Curso de Protocolo y Habilidades Sociales
OBJETIVO:
– Conocer la necesidad del protocolo y su aplicación.
– Obtener mayor seguridad en la forma de actuar desarrollando habilidades sociales y recursos personales para aplicar el protocolo en el ámbito profesional.
– Adquirir las técnicas necesarias para desenvolverse en cualquier situación o ámbito.
DIRIGIDO A:
Interesados en adquirir las aptitudes básicas para comunicar mejor y afrontar con mayor destreza las relaciones sociales y profesionales.
PROGRAMA:
1. Introducción. El nuevo concepto del protocolo.
2. Pautas básicas de cortesía, usos sociales y saber estar
3. La etiqueta social
– Vestuario
– Complementos (sombreros, pamelas, tocados, guantes, calzado, etc.
4. Anfitrión, invitados y presencia en los actos
5. Sistemas de ordenación de los invitados
6. El protocolo en las comidas
– Antecedentes históricos
– La mesa: tipos de mesa. Tipos de presidencia y sistemas de colocación de comensales. Elementos y decoración de la mesa. Comportamiento en la mesa.
– Banquetes y comidas numerosas: organización de banquetes. Tipos de comedor. Sistemas de indicación del protocolo. Brindis y discursos.
– El menú y orden de servicio de alimentos. La minuta.
– El vino. Maridaje. Servicio de bebidas.
7. Elementos esenciales del protocolo empresarial
– Manual interno de protocolo
– Actos de la empresa y precedencias
– Protocolo general. Anfitrión. Listas de invitados. Escenarios. Medios físicos y humanos. Presupuesto, programa, memoria y evaluación del acto.
– Regalos de empresa
– Organización de viajes
– Comidas de empresa
8. Medios de comunicación y protocolo
– ¿Qué es un gabinete de comunicación?
– Relación con los medios
– Discursos y entrevistas
Duración:
40 Horas.
Profesor: Carmen Martínez
Lugar de realización: AITEX – Plaza Emilio Sala, 1 – 03801 Alcoy (Alicante)
Fecha de realización: 18 de octubre al 20 de diciembre de 2013 (excepto los días 1 de noviembre y 6 de diciembre)
Horario: Viernes de 9:00 a 14:00h
Precio: 400€
AITEX le gestiona el crédito para la bonificación de la formación del que dispone su empresa durante el año 2013. Realizamos la tramitación para que se lo pueda bonificar a través de la Fundación Tripartita.
Si le interesa que le gestionemos la bonificación nos lo ha de comunicar con 10 días de antelación a la fecha de inicio del curso.
Persona de contacto: Amelia Sempere asempere@aitex.es
